Вопрос — ответ

Шахтинский участок ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»

Почему такие очереди в Шахтинском участке ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»?

Наибольшее посещение участка абонентами приходится на первую половину дня. Во второй половине дня очереди нет. Во избежание очередей рекомендуем нашим уважаемым абонентам обращаться в Шахтинский участок ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» не только в утренние часы, но и после 13 час., что позволит не создавать очереди в окна приема. Так же для удобства наших абонентов участок работает в субботу с 8.00 час. до 15.45 час.

Если я простояла в очереди, а не оказалось необходимой ксерокопии документа, что делать?

Если у абонента не оказалось с собой ксерокопии документа, и он был вынужден отойти от окна приема для того, чтобы сделать его ксерокопию, то вернувшись на участок оператор, ведущий прием, примет недостающий у него документ уже вне очереди.

Кто придумал такой закон, чтобы контролёра, проверяющего счетчик, привозить на такси? Почему эти «барыни» из «Межрегионгаза» не могут дойти пешком или доехать на маршрутке?

В соответствии с подпунктом б) п.22 Правил поставки природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549, поставщик газа обязан осуществлять по заявке абонента установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу в течение 5 рабочих дней со дня поступления такой заявки.

Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика. Последующие, в том числе при восстановлении прибора учета газа, после проведения поверки или ремонта, оплачиваются абонентом.

ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» осуществляет коммерческую деятельность, регулируемую государством.

В плату за снабженческо-сбытовые услуги Общества не включены расходы, связанные с проведением работ по повторному опломбированию приборов учета газа, проверке газового оборудования и приборов учета газа, снятию контрольных показаний. В связи с чем, абонентам предлагается осуществлять транспортную доставку контролера для повторной установки пломб, проверки газового оборудования и приборов учета газа, снятия контрольных показаний и иных действий, не связанных с первичной установкой пломбы на месте присоединения приборов учета газа к газопроводу.

Обязательно ли устанавливать газовые счётчики в квартирах?

В соответствии с ст.13 п.12 Федерального закона от 23.11.2009г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» до 1 января 2019 г. газовые счётчики можно не устанавливать:

— в квартирах, где пользуются газовой плитой и нет другого газового оборудования;

— в квартирах, где максимальный объем потребления природного газа составляет менее чем два кубических метра в час.

Если в квартире имеется газовая колонка и газовая плита, то она попадает в число объектов, которые необходимо оснастить прибором учёта потребления газа до 1 января 2019г.

Обращаем внимание, что при отказе от установки прибор учета газа с 01.01.2019 г. будут применяться повышающие коэффициенты при оплате за газ.

 

Филиал ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» в г. Шахты

Почему я должна оплачивать поверку газового счетчика? Плюс нужно приобрести специальные байпасы и прокладки? Кто придумал цены?

Мы являемся филиалом ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону». Работаем по прейскуранту, который утвержден головным предприятием.

Байпас также необходим: чтобы после снятия прибора учёта газоснабжение не прекращалось, вместо счетчика нужно ставить байпасную линию. Это неминуемые расходы при замене и поверке счетчика.

Согласно пункту 22 Правил поставки природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549, абонент обязан обеспечить в установленные сроки предоставление прибора учета газа, то есть счётчика, для проведения проверки. У каждого прибора есть срок годности. Счётчик можно поменять, а можно сдать на поверку, чтобы проверить — правильно ли он считает. Газовый счётчик, после нескольких лет работы, может допускать погрешности и неправильно учитывать объем, потребленного абонентом газа, причем как в меньшую, так и в большую сторону. Межповерочный интервал счётчика указан в его техническом паспорте. По окончанию указанного интервала, прибор учета газа должен быть подвергнут очередной поверке. Счётчики, не прошедшие поверку, не могут быть использованы.

Почему помимо оплаты за газ нужно платить и за техническое обслуживание и ремонт внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования (ВДГО)?

21.07.2008 г. Правительство РФ утвердило новые Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан или Постановление №549. Законодательство говорит о том, что владельцы газового оборудования должны сами нести ответственность за него, поэтому должны иметь прямые договоры на обслуживание.

Газ, в отличие от воды и тепловой энергии — это очень опасный продукт, который имеет обыкновение взрываться, если к нему халатно относиться.

Зачем мне нужен договор на ТО и ремонт ВДГО (ВКГО)?

Для обеспечения безопасного использования газа в быту необходимо своевременно проводить техническое обслуживание газового оборудования, знать и соблюдать правила безопасности при эксплуатации газовых приборов.

Постановление Правительства РФ № 410 от 14.05.13г. «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» утвердило Правила пользования газом, которые строго регламентируют необходимость заключения договора на техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования со специализированной организацией. Персонал такой организации имеет допуск к работам и проходит соответствующую аттестацию.

Техническое обслуживание проводится только специализированными организациями, имеющие право на проведение данных работ и подразделение аварийно-диспетчерской службы.

Что предполагает этот договор?

Договор о техническом обслуживании и ремонте газового оборудования, которое находится в квартирах и домах, т.е. это собственность человека, за которой он должен следить сам. Понятно, что самостоятельно нельзя обслужить свое газовое оборудование. Для этого существуют специализированные организации. Одна из них — филиал «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» в г.Шахты. Есть и другие организации.

После подписания и оплаты договора обслуживающая организация проводит проверку и мелкий ремонт всего оборудования в квартире (доме). Работники проводят следующие виды работ:

  • соответствие газового оборудования нормативным требованиям;
  • проверка герметичности соединений и целостности газопровода;
  • проверка работоспособности приборов, включая работу кранов;
  • проверка тяги в дымовых и вентиляционных каналах;
  • инструктаж потребителей по правилам пользования газом.

Полный перечень работ указан в договоре о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

Из чего складывается стоимость договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования?

Стоимость договора зависит от типа и количества газовых приборов, установленных в квартире (доме).

В период действия договора устранение утечки газа и герметизация соединений проводится бесплатно. Если обнаружится неисправность работы приборов или какие-либо части выйдут из строя, замены и ремонт их проводится за счёт владельца.

На какой срок заключается договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования?

Срок действия договора — три года.

Во время действия договора обслуживающая организация не 1 раз в год проводит обслуживание и выдаёт собственнику акт. Если потребитель заметит неисправность работы оборудования в виде утечки газа из соединительных частей, он должен немедленно вызвать сотрудников обслуживающей организации для ее устранения.

Что будет, если договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования не заключен ни с одной специализированной организацией?

В соответствии с п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г., гражданин, приобретающий газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, обязан своевременно заключать договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

На основании п.45. п.п. «е» постановления Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» «поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента».

В соответствии со статьей 9.23. Федерального закона № 412-ФЗ от 05.12.2016г. «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях и отдельные законодательные акты Российской Федерации»

п.п.2 «Уклонение от заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от пяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до ста тысяч рублей»,

п.п.3 «Отказ в допуске представителя специализированной организации для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от пяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до ста тысяч рублей».

В каком случае я могу отказаться от договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования?

Отказаться от заключения можно только в случае отсутствия технологического присоединения к газопроводу.

Мне необходима замена газового оборудования, могу ли я провести её без привлечения Ваших работников?

В соответствии п.10 постановления Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 г. «замена оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается».

В последнее время все чаще приходиться бороться с последствиями работы других, неспециализированных компаний, универсальных мастеров, а также последствиями самостоятельно выполненных работ.

Я вовремя оплачиваю услуги за газ. Почему меня отключили от газоснабжения из-за отсутствия договора на техническое обслуживание без предупреждений и звонка? (Вера Кирилловна, ул. Устинова, г.Шахты)

В соответствии с п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г., гражданин, приобретающий газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, обязан своевременно заключать договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

На основании п.45 п.п. «е» постановления Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» «поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента».

На основании п.46 постановления Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» «поставщик газа обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее, чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа».

Со стороны поставщика газа  все пункты вышеуказанного постановления были соблюдены.

 

ДОРОГИЕ ШАХТИНЦЫ И ЖИТЕЛИ ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА!

От имени коллектива и от себя лично приветствую вас на нашем сайте и выражаю признательность за проявленный интерес. Он, наверняка, не случаен, ведь филиал ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» в г.Шахты — один из крупнейших газораспределительных филиалов Ростовской области, входящих в систему ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону». Мы будем рады помочь любому клиенту в вопросах газификации и надеемся, что информация о нашем предприятии, которую вы можете получить на этом сайте, заинтересует вас и поможет сделать правильный выбор.


 
 
 
 
 
 
 
 
Погода в городе Шахты

Количество посещений сайта